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Soporte & Atención Online al cliente

Estamos ampliando nuestro equipo de Soporte y Atención Online al Cliente

Responsabilidades:

-Atención de primer nivel y gestión de consultas de clientes.

-Atención y resolución de reclamos de clientes a través de los diferentes canales de comunicación: Whatsapp, Sistema de Tickets en línea  y Correo electrónico.

-Derivación y seguimiento de reclamos que requieren asistencia técnica

-Registro mensual de solicitudes y reclamos


Requisitos:

-Se valorará experiencia previa en atención al cliente

-Manejo de herramientas informáticas: Google Docs (Drive y herramientas colaborativas) Microsoft Excel.

-Deseable conocimientos nivel usuario de contabilidad y / o sistemas de gestión

-Se valorará actitud proactiva y de autogestión.

-Deseable conocimientos nivel usuario de contabilidad y / o sistemas de gestión

-Se valorará actitud proactiva y de autogestión.

Es un puesto online, se requiere acceso a internet, disponibilidad horaria de 8 a 14 hs. de lunes a viernes.